Son güncelleme: 27.06.2026
İşbu politika; SINIF CO (www.sinif.co) üzerinden satın alınan dijital hizmetlere ilişkin iade, iptal ve cayma koşullarını düzenler. Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (önemli): Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan dijital içerik/hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz. SINIF CO'daki canlı dersler, dijital üyelikler ve sanal sınıf kiralama hizmetleri, satın alma anında ifaya başlandığı için bu kapsamda olabilir.
Öğretmen/Okul üyelikleri aylık dönemlidir. Üye, bir sonraki dönemin başlamaması için üyeliğini dönem bitiminden önce iptal edebilir. İptal, bir sonraki yenileme için geçerli olur; içinde bulunulan ve bedeli ödenmiş, ifasına başlanmış döneme ilişkin geri ödeme yapılmayabilir.
Kiralanan sanal sınıf, ders başlamadan önce platformun belirlediği koşullarda iptal edilebilir; iade, ilgili kiralama tipinin kurallarına göre yapılır. Belirlenen süre içinde başlatılmayan (kullanılmayan) sanal sınıf kiralamasının bedeli, ilan edilen koşullar uyarınca işlem görür.
Öğrencinin öğretmen/okuldan satın aldığı derslerde, ödeme tutarı ders tamamlanana ve varsa itiraz süresi dolana kadar platform tarafından emanette (escrow) tutulabilir. Ders ifa edilmez veya bir uyuşmazlık doğarsa, durum platformun uyuşmazlık çözüm süreci kapsamında değerlendirilir ve uygun görülürse iade yapılır.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden, ödeme kuruluşunun (İyzico) ve bankaların işlem süreleri içinde gerçekleştirilir.
İade/cayma talepleri ve sorular için: [İLETİŞİM E-POSTA]